Så kollar du bilåterkallelser gratis: steg för steg

Just nu rullar tiotals miljoner bilar på amerikanska vägar med säkerhetsfel som aldrig har åtgärdats. Vissa återkallelser gäller småsaker. Andra handlar om fel som kan leda till brand, att styrningen försvinner, bromsproblem eller krockkuddar som inte fungerar som de ska.

Det mest oroande är att många bilägare inte ens vet att bilen har en öppen återkallelse. Den goda nyheten är att kontrollen tar mindre än en minut, är helt gratis och att själva återkallelseåtgärden inte kostar dig något, oavsett om du är första ägaren eller inte.

Vad är en säkerhetsåterkallelse?

En säkerhetsåterkallelse utfärdas när en tillverkare eller National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) bedömer att ett fordon, en bilbarnstol, ett däck eller annan utrustning innebär en orimlig säkerhetsrisk eller inte uppfyller minimikraven för säkerhet.

En återkallelse kan startas av:

• Tillverkaren: när de upptäcker ett fel genom kvalitetskontroller, garantiärenden eller kundklagomål
• NHTSA: när myndighetens utredning visar att det finns ett säkerhetsfel och tillverkaren inte har agerat

När en återkallelse väl utfärdas är tillverkaren skyldig enligt lag att meddela ägarna per post och erbjuda en kostnadsfri reparation. Kostnadsfri betyder just kostnadsfri: inga delar, ingen arbetskostnad och ingen felsökningsavgift, oavsett bilens ålder eller körsträcka.

Så kontrollerar du återkallelser: 3 sätt

Metod 1: NHTSA:s webbplats

NHTSA har den officiella databasen för alla säkerhetsåterkallelser för fordon i USA.

Gör så här:

1. Gå till nhtsa.gov/recalls
2. Skriv in bilens 17 tecken långa VIN i sökfältet
3. Klicka på “Search”
4. Gå igenom resultatet

Du får då se:

• alla återkallelser som gäller just det fordonet
• datumet då varje återkallelse utfärdades
• en beskrivning av felet
• vilken säkerhetsrisk det innebär
• vilken åtgärd som görs
• om återkallelsen redan har åtgärdats på bilen eller inte

Tips: Att söka med VIN är säkrare än att söka på årsmodell, märke och modell. VIN visar exakt vilken bil det gäller, inklusive vilka komponenter som faktiskt monterades från fabrik. Vissa återkallelser gäller bara bilar från vissa produktionsperioder.

Metod 2: Tillverkarens egen återkallelsesökning

De flesta stora biltillverkare har egna verktyg på sina webbplatser där du kan kontrollera återkallelser. Där kan du ibland få mer detaljer, till exempel om reservdelar finns inne och ungefär hur lång tid reparationen tar.

Tillverkarnas sidor är särskilt bra om du vill:

• boka tid för återkallelseåtgärd hos en lokal märkesverkstad
• se om delarna finns tillgängliga, eftersom vissa återkallelser kan dra ut på tiden
• få mer modellspecifik information om själva åtgärden

Metod 3: CarXray Free VIN Decode

CarXray visar även öppna återkallelser som en del av sin kostnadsfria VIN-avkodning. När du avkodar ett VIN i appen ser du eventuella öppna återkallelser tillsammans med bilens specifikationer. Det är extra praktiskt om du redan granskar en bil du funderar på att köpa. Du kan kolla VIN, se om det finns återkallelser och avgöra om det är värt att beställa en full historikrapport, allt på samma ställe.

Hur allvarlig är återkallelsen?

Alla återkallelser bör tas på allvar, men vissa är mer brådskande än andra.

Hög prioritet: åtgärda direkt

• fel på krockkuddar, till exempel inflatorer, sensorer eller kablage
• bromsfel
• förlorad styrförmåga
• läckor i bränslesystemet eller brandrisk
• fel på bilbälten
• plötslig acceleration eller motorstopp

Takata-återkallelsen är det mest kända exemplet. Defekta inflatorer kunde skicka metallsplitter in i kupén när krockkudden löstes ut. Den återkallelsen omfattade ungefär 67 miljoner krockkuddsinflatorer i USA och har kopplats till flera dödsfall och hundratals skador.

Om din bil har en öppen återkallelse i någon av de här kategorierna bör du inte köra vidare förrän felet är åtgärdat, eller åtminstone först prata med tillverkaren om hur allvarlig risken är i just ditt fall.

Medelhög prioritet: boka tid så snart som möjligt

• fel på belysning
• mjukvaruproblem som påverkar säkerhetssystem
• problem med utsläppskontroll
• elfel som på sikt kan orsaka brand

Lägre prioritet: åtgärda när det passar

• felaktig märkning
• mindre mjukvaruuppdateringar
• kosmetiska problem som ändå omfattas av återkallelsen

Problemet med att återkallelser aldrig blir åtgärdade

Här är en siffra som borde få fler att reagera: i USA ligger den genomsnittliga åtgärdsgraden för återkallelser på cirka 75 %. Det betyder att ungefär var fjärde bil som återkallas aldrig blir fixad.

Varför blir så många återkallelser liggande?

• Ägaren får aldrig brevet: personen har flyttat utan att uppdatera adressen, eller bilen har bytt ägare och den nya ägaren finns inte i systemet
• Delarna är inte framme ännu: vissa återkallelser har långa väntetider och folk glömmer att följa upp
• Det tas inte på allvar: brevet kommer, hamnar i en hög med post och glöms bort
• Bilen är gammal: vissa tycker inte att det är värt att åka till verkstaden för en äldre bil

Det är just därför det är så viktigt att själv kontrollera återkallelser i stället för att vänta på ett brev. Har du nyligen köpt en begagnad bil kan den förra ägaren ha struntat i återkallelser i flera år.

Vad gör du om bilen har en öppen återkallelse?

Steg 1: Läs igenom informationen

Ta reda på vad felet gäller och vilken risk det innebär. Det avgör hur snabbt du behöver agera.

Steg 2: Kontakta en auktoriserad verkstad

Ring serviceavdelningen hos valfri auktoriserad verkstad för bilmärket. Du behöver inte vända dig till samma ställe som bilen köptes från. Ha detta redo:

• ditt VIN
• återkallelsens nummer från NHTSA-sökningen
• att du vill boka tid för återkallelseåtgärden

Steg 3: Kontrollera om delarna finns

Vissa återkallelser kan tas om hand direkt. Andra, särskilt stora kampanjer, kan innebära väntetider på veckor eller månader. Verkstaden kan säga om delarna finns inne.

Steg 4: Låt verkstaden göra jobbet

Reparationen är gratis. Ofta behöver bilen lämnas in några timmar eller en hel dag, beroende på hur omfattande åtgärden är. Vissa verkstäder erbjuder lånebil vid återkallelser, särskilt om det gäller ett tydligt säkerhetsproblem.

Steg 5: Spara dokumentationen

Be om ett skriftligt kvitto eller arbetsorder som visar att återkallelsen är åtgärdad. Det är bra att ha i dina egna papper och stärker bilens servicehistorik om du säljer den senare.

Återkallelser och köp av begagnad bil

Om du letar begagnad bil bör kontroll av återkallelser vara en självklar del av din genomgång.

Innan köp:

• kontrollera bilens VIN gratis via NHTSA eller CarXray för att se om det finns öppna återkallelser
• fråga säljaren om det finns några kända återkallelser och om de i så fall redan är åtgärdade
• ta hänsyn till öppna återkallelser i beslutet, eftersom reparationen visserligen är gratis men väntetiden på delar ibland kan vara lång

Efter köp:

• registrera bilen hos tillverkaren så att du får framtida återkallelsemeddelanden
• kontrollera NHTSA-databasen igen var sjätte månad, eftersom nya återkallelser kan dyka upp när som helst
• om du får besked om en gammal återkallelse som påstås vara åtgärdad, be verkstaden bekräfta att den verkligen är registrerad som utförd

Vanliga frågor

Får en handlare sälja en bil med öppna återkallelser?
Nya bilar får inte säljas med öppna återkallelser. Begagnade bilar får i de flesta delstater säljas även om det finns öppna återkallelser, även om många handlare väljer att åtgärda dem först.

Går återkallelser ut efter en viss tid?
I de flesta fall nej. Säkerhetsåterkallelser har normalt inget bäst före-datum. Däremot kan det vara svårare att få tag på delar till riktigt gamla återkallelser, och vissa kampanjer kan ha särskilda tidsgränser.

Kan en återkallelseåtgärd påverka garantin?
Nej. En återkallelseåtgärd görs av tillverkaren och påverkar inte din garanti.

Kan jag åtgärda återkallelsen själv?
För att den ska registreras som slutförd måste arbetet göras av en auktoriserad verkstad. Eftersom det är gratis finns det normalt ingen anledning att göra det själv.

Vad händer om jag redan har betalat för en reparation som senare blev en återkallelse?
Om du själv har stått för en reparation som senare täcks av en återkallelse kan du i många fall få ersättning från tillverkaren. Kontakta dem och ha kvittot redo.

Gör det till en rutin

Att kontrollera återkallelser är inget man bara gör en gång. Nya återkallelser utfärdas löpande när tillverkare och NHTSA upptäcker nya fel. Sätt gärna en påminnelse om att kontrollera ditt VIN var sjätte månad, eller varje gång du ser nyheter om en större återkallelse.

Det tar ungefär en minut. Det kostar ingenting. Och det kan vara det som hindrar ett riktigt allvarligt fel från att inträffa i motorvägsfart.